오픈마켓 배송완료처리

스마트스토어, 쿠팡등의 오픈마켓의 경우 송장번호를 입력하면 자동으로 송장번호를 추적하여

 

배송중, 배송완료 상태가 변경이 되고 배송이 완료되면 정산이 됩니다. 

 

일부 추적이 안되는 배송사의 경우 택배사를 [직접배송] 또는 [직접전달]을 선택하신후

 

송장번호에 8자리의 전달날짜를 입력하면 자동적으로 배송완료로 전환이 됩니다.

 

또는 보통 1개월 정도 지나면 배송이 완료된 것으로 인식이 되어 상태가 전환이 됩니다.  

 

11번가에 이렇게 나와 있는데도 5개월이 지나도록 상태변경이 안되네요

 

11번가는 송장번호를 가지고 배송이 완료가 되었는지 증명하거나

 

고객에게 전화를 해서 구매확정요청을 해야 합니다. 

 

전자의 경우는 전화를 걸거나 채팅을 통해 처리를 해야 합니다. 

 

11번가는 직접전달을 하시더라도 송장번호는 꼭남겨 놓으셔야 합니다.

 

알리익스프레스의 경우 4개월이 조금 지나면 배송정보 및 송장번호가 삭제가 됩니다.